Dług UX
Większość founderów boi się długu technicznego. Równie groźny dla wzrostu produktu jest jednak dług UX, który rośnie z każdym „poprawimy to później”.
Czytaj na LinkedIn: Dług UX (otwiera się w nowej karcie)Projektuję produkty cyfrowe dla founderów i małych firm, od pomysłu do projektu gotowego do wdrożenia. Każde miejsce w aplikacji ma przemyślaną logikę, dzięki czemu produkt da się rozwijać bez przebudowy.
Dobrze zaprojektowana aplikacja nie zmusza użytkownika, żeby się zatrzymał i zastanowił.
O tym, na jakim etapie jest produkt i w czym mogę pomóc.
Może to być founder ze spisanymi założeniami albo firma, która planuje własny produkt. Pomagam ustalić, co ma powstać i w jakiej kolejności, a potem projektuję całość tak, żeby było wiadomo, jak produkt działa w każdej sytuacji.
Ludzie pobierają aplikację i po kilku dniach przestają ją otwierać. Sprawdzam, w których miejscach się gubią, i podpowiadam, co i jak zmienić.
Narzędzia AI pozwoliły szybko zbudować pierwszą wersję. Przy kolejnych funkcjach brakuje przemyślanej struktury i skalowalnego design systemu, więc porządkuję logikę i wypełniam braki, żeby produkt dało się dalej świadomie rozwijać.
Dla zespołów, które potrzebują ustalić, co budować i w jakiej kolejności. Mogę wspierać zespół w roli product ownera, także gdy ma już swojego projektanta, albo przy projekcie, który prowadzę sama.
Dla działających aplikacji, stron i sklepów internetowych. Sprawdzam, w których miejscach użytkownicy się gubią albo rezygnują. Audyt łączy analizę ekspercką, analizę heurystyczną i analizę ścieżek użytkownika. Efektem jest raport z wynikami i wskazaniami, co zmienić i od czego zacząć.
Cena zależy od zakresu, możliwa jest analiza całego produktu, platformy albo wybranych ścieżek.
Dla founderów i firm, które chcą przejść od pomysłu do projektu gotowego do wdrożenia. Czas zależy od zakresu i harmonogramu ustalonego po rozmowie. Projekt może obejmować:
Podane ceny są cenami netto.
30 minut o pomyśle, etapie produktu i oczekiwaniach. Po rozmowie wiadomo, czy i w jakim zakresie mogę pomóc.
Na podstawie rozmowy przygotowuję ofertę: zakres prac, wstępny harmonogram i wycenę. Prace, w tym pierwsze rekomendacje dla produktu, zaczynają się dopiero po akceptacji zakresu.
Ustalamy, co musi znaleźć się w pierwszej wersji, a co może poczekać. Z tych decyzji powstaje architektura informacji, czyli mapa wszystkich miejsc w aplikacji.
Projektuję każdą ścieżkę, także na wypadek utraty połączenia, przerwanej płatności czy pustego widoku przy pierwszym uruchomieniu. To ten etap sprawia, że deweloper nie musi niczego dopowiadać.
Na bazie ścieżek powstają gotowe ekrany, design system i interaktywny prototyp. Wyniki pokazuję na bieżąco, w rytmie ustalonym na początku współpracy, więc nic nie zaskakuje na końcu.
Komplet plików trafia do zespołu razem z dokumentacją projektową. Przez 6 miesięcy od przekazania projektu odpowiadam na pytania deweloperów w ustalonym zakresie konsultacji, w umówionych terminach lub pisemnie.
Typowe MVP to 30–50 ekranów wraz ze stanami błędów i pustymi widokami.
W komplecie są:
Przy audycie efektem jest raport z wynikami i wskazaniami, co zmienić. Doradztwo produktowe zaczyna się od konsultacji, a dalszy rytm pracy zależy od wybranej formy współpracy.
„Zaczynając pracę z Olą, myśleliśmy, że mamy dobrze przemyślany produkt. Na pierwszych warsztatach okazało się, że to czubek góry lodowej. Mimo że czasu na projekt było bardzo mało, Ola pomogła nam zbudować pełny obraz naszej aplikacji, zaprojektowała najważniejsze ścieżki i przygotowała cały projekt do wdrożenia. Dziękujemy!”
„Już w pierwszym kontakcie z Olą widać jej dużą wiedzę i szerokie doświadczenie. To, co nas zaskoczyło, to że pierwszy raz ktoś nas rzeczywiście słuchał i pomógł nam uporządkować nasz chaotyczny backlog, a przy tym wręcz zarażał spokojem. Można powiedzieć, że Ola pomogła nam wejść na kolejny level jeśli chodzi o budowanie produktu.”
Każdy projekt pokazuje problem, podjęte decyzje i ich konsekwencje. Projekty realizowane dla startupów są zanonimizowane, dlatego nazwy i część szczegółów zostały zmienione.
Do uzupełnienia: dwuzdaniowy opis projektu najbliższego klientowi docelowemu.
Zobacz więcej: Projekt startupowy 1Do uzupełnienia: dwuzdaniowy opis drugiego projektu startupowego.
Zobacz więcej: Projekt startupowy 2Do uzupełnienia: dwuzdaniowy opis: od badania, przez projekt i wdrożenie, do migracji użytkowników przejętej firmy.
Zobacz więcej: Orbitvu
Nazywam się Ola Wróbel. Jestem magistrem psychologii, od ponad czterech lat projektuję produkty cyfrowe, a wcześniej spędziłam ponad 10 lat w branży kreatywnej.
Najwięcej nauczyła mnie praca ze startupami w ramach platform startowych. Miałam okazję współpracować z blisko setką startupów na wczesnym etapie. Wiele z tych projektów doprowadziłam do gotowości wdrożeniowej, często przy wymaganiach, które zmieniały się w trakcie, i przy urządzeniach, które były dopiero w fazie tworzenia prototypu.
Dzięki psychologii każdy projekt zaczynam od tego, jak ludzie myślą i podejmują decyzje, a dopiero potem przechodzę do ekranów. Ukończyłam też studia podyplomowe User Experience Design/Product Design na Uniwersytecie SWPS w Katowicach. Pracuję więc na sprawdzonych metodach badawczych i projektowych, a każda decyzja w projekcie ma swoje uzasadnienie.
Poza projektowaniem zajmuję się produktem od strony decyzji. Ustalam priorytety i porządkuję backlog, a zespół mogę wspierać w roli product ownera. Tę część pracy uzupełniłam szkoleniem Scrum Product Owner.
Sama pracuję z AI na każdym etapie projektu, więc wiem, gdzie przyspiesza pracę, a gdzie rozjeżdża logikę produktu.
Nie przychodzę z gotowymi odpowiedziami. Ktoś, kto zna swoją branżę, zna też swoich klientów lepiej niż ja, a moją rolą jest zamienić tę wiedzę w produkt, który działa.
O projektowaniu produktów, decyzjach i sytuacjach, o których warto pomyśleć przed pierwszą linijką kodu.
Większość founderów boi się długu technicznego. Równie groźny dla wzrostu produktu jest jednak dług UX, który rośnie z każdym „poprawimy to później”.
Czytaj na LinkedIn: Dług UX (otwiera się w nowej karcie)
W morzu szarych przycisków ten jeden kolorowy zawsze wygrywa. Kiedy na ekranie wszystko walczy o uwagę, nic jej nie dostaje.
Czytaj na LinkedIn: Efekt von Restorff (otwiera się w nowej karcie)
Mam wrażenie, że większość naszych rozmów to dwa nakładające się na siebie monologi. Prawdziwe słuchanie to jedna z najrzadszych form empatii, jaką możemy komuś podarować.
Czytaj na LinkedIn: Słuchanie do końca (otwiera się w nowej karcie)Bezpłatna rozmowa służy temu, żeby sprawdzić, czy i w czym mogę pomóc, i dobrać formę współpracy. Konsultacja to już praca nad produktem. Przed spotkaniem zapoznaję się z materiałami o produkcie, a po nim wysyłam notatkę z diagnozą i planem działań, z którą można iść dalej samodzielnie.
Czas projektu, audytu i doradztwa zależy od zakresu i harmonogramu, dlatego podaję go po pierwszej rozmowie, razem z propozycją zakresu.
Bo większość pracy dotyczy sytuacji, których nie widać na pierwszy rzut oka. Wychodzą one dopiero przy projektowaniu architektury informacji i ścieżek użytkownika, a na etapie założeń zwykle nikt jeszcze ich nie przemyślał.
Jeden ze startupów trafił do mnie z gotowym projektem i planem wdrożenia. Po kilku tygodniach software house zatrzymał prace, bo nie wiedział, jak aplikacja ma się zachować, gdy urwie się połączenie z urządzeniem albo użytkownik przerwie sesję. Liczba sesji była ograniczona ze względów bezpieczeństwa, a projekt w ogóle tego nie przewidywał. Poprawki wymagały przeprojektowania logiki całego procesu i zajęły większość czasu, który zespół miał na wdrożenie.
Startup miał wizualizację, a potrzebował projektu. Takie sytuacje często odkłada się z myślą „będziemy się martwić później”, a później zwykle kosztuje najwięcej.
Nie. Większość founderów zaczyna tylko z pomysłem. Wymagania ustalamy wspólnie na początku projektu. Jeśli założenia trzeba sprawdzić, w ramach projektu mogą zostać przeprowadzone badania rynku i badania z użytkownikami.
Nie programuję, ale projekt przygotowuję tak, żeby mógł go zbudować dowolny zespół: własny, freelancer albo software house. Przez 6 miesięcy od przekazania projektu wspieram deweloperów w ustalonym zakresie, na przykład do 5 godzin konsultacji w umówionych terminach lub pisemnie.
Nie wszystkie. Pracuję z produktami na etapie, na którym rynku jeszcze nie ma, a moim zadaniem jest doprowadzić je do momentu, w którym da się je zbudować i sprawdzić. To, czy projekt trafi do wdrożenia, zależy od finansowania i decyzji zespołu.
Tak, jeśli podpiszemy umowę o zachowaniu poufności. Mogę to zrobić przed rozmową o szczegółach produktu.
Tak, pracuję zdalnie i nie pracuję u klienta, ale zawsze chętnie się spotkam na żywo, jeśli jest na to przestrzeń.
Rozliczam się na podstawie faktury VAT, a ceny na stronie są cenami netto. Zwykle jest to zaliczka i płatność reszty po zakończeniu projektu albo zaliczka i płatności za kolejne etapy, zgodnie z ustaleniami.
Nie. Wygląd ekranów projektuję wyłącznie jako część pełnego projektu. Przy samym UI musiałabym pracować na cudzych ścieżkach użytkownika i założeniach, których jakości nie da się ocenić bez ich przeanalizowania. Jeśli mają luki, ekrany powielą te błędy albo i tak trzeba będzie wrócić do pracy nad logiką produktu. Wtedy sam projekt ekranów może kosztować więcej niż cały projekt przygotowany od początku przez jedną osobę.
Pierwsza rozmowa jest bezpłatna i trwa 30 minut. Wystarczy wypełnić formularz i napisać w kilku zdaniach, czego dotyczy zapytanie. Odezwę się mailowo, żeby ustalić termin rozmowy.
Wolisz napisać bezpośrednio?
kontakt@77flamingos.pl LinkedIn (otwiera się w nowej karcie)